L’entente entre vous et braxby.

En vigueur le 25 août 2026 · Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Traduction de travail : en cas de divergence, la version anglaise prévaut, jusqu’à la publication de la version révisée.

Ceci est un contrat, et certaines parties se lisent comme tel. Les trois choses à savoir avant de faire défiler la page : braxby vous renseigne sur des événements, mais ne vous vend jamais de billet — tout achat se fait auprès d’un tiers, selon ses propres conditions. braxby est rédigé par une IA et peut se tromper — vérifiez toute information avant d’y consacrer de l’argent. Et un abonnement payant se renouvelle jusqu’à ce que vous l’annuliez, ce que vous pouvez faire à tout moment, en ligne.

1Avec qui vous concluez cette entente

Les présentes conditions d’utilisation constituent une entente entre vous et braxby LLC, une société à responsabilité limitée constituée dans le Commonwealth du Massachusetts, aux États-Unis (« braxby », « nous »). Elles régissent votre utilisation du site Web, de l’application Web et des applications mobiles de braxby (ensemble, le « Service »).

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, qui fait partie de la présente entente. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

2Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat qui vous lie. Vous ne pouvez pas utiliser le Service si nous avons déjà résilié votre compte, ou si la loi de l’endroit où vous vous trouvez l’interdit.

3Votre compte

Vous vous connectez au moyen de Google, de Microsoft ou d’Apple, ou avec une adresse courriel et un mot de passe de votre choix. Protégez cet accès — quiconque y a accès a accès à votre compte braxby — et ne réutilisez pas un mot de passe dont vous vous servez ailleurs. Avisez-nous sans tarder à concierge@braxby.com si vous croyez que votre compte a été compromis. Un compte est destiné à une seule personne ; ne le partagez pas.

Vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte et de l’exactitude des renseignements que vous nous fournissez.

4Ce que fait braxby

braxby est un concierge personnel d’événements. Avec votre permission, il lit votre calendrier et, si vous le souhaitez, vos courriels et votre historique d’écoute, se forme un portrait privé de vos goûts, détecte quand vous êtes en voyage et vous signale les événements susceptibles de vous intéresser — y compris en surveillant des billets qui ne sont pas encore en vente.

Il s’agit d’un service de découverte et d’information. Ce n’est ni un vendeur de billets, ni un agent de réservation, ni une agence de voyages, ni une source de conseils professionnels.

5Ce que braxby n’est pas

Il s’ensuit que nous ne sommes pas responsables : de la tenue d’un événement, de son report, de son déplacement ou de son annulation ; de la disponibilité, de l’attribution ou du prix des billets ; de l’exactitude des renseignements sur un événement publiés par un tiers ; de la conduite d’une salle, d’un promoteur ou d’un vendeur ; ni de la qualité de quoi que ce soit auquel vous assistez. Si un tiers vous fait faux bond, c’est auprès de lui que vous devez exercer votre recours.

Les renseignements sur les événements nous parviennent de sources externes et sont souvent erronés, périmés ou incomplets, sans que nous en soyons fautifs. Considérez ce que braxby vous montre comme une invitation à vérifier, et non comme une garantie. Confirmez toujours les dates, les heures, les salles, les prix et les restrictions d’âge auprès du vendeur officiel avant d’engager de l’argent ou de vous déplacer.

6Contenu produit par l’IA

Les messages, résumés, recommandations et descriptions d’événements de braxby sont générés par des modèles d’IA. Ils peuvent être inexacts, incomplets ou erronés, tout en ayant l’air parfaitement sûrs d’eux. Ils vous sont fournis pour votre commodité et ne constituent un conseil d’aucune sorte.

braxby peut aussi, à votre demande, ajouter un événement à votre calendrier ou mettre en place une surveillance. Il vous incombe de vérifier ce qu’il a fait — chacune de ces actions vous est présentée avec la possibilité de l’annuler — ainsi que tout ce pour quoi vous vous fiez à lui.

7Comptes connectés

En connectant Google, Microsoft, Apple iCloud ou Spotify, vous nous autorisez à accéder à ce compte de la manière décrite dans la Politique de confidentialité, et vous confirmez que vous avez le droit d’accorder cet accès. Votre utilisation de chacun de ces services demeure régie par ses propres conditions.

Vous pouvez déconnecter n’importe quelle source à tout moment, dans l’application ou dans les paramètres de sécurité du fournisseur lui-même. braxby est conçu pour continuer de fonctionner avec moins de sources connectées — il en saura simplement moins. Nous ne sommes pas responsables si un fournisseur tiers modifie, restreint ou retire son API, ce qui peut faire disparaître une fonctionnalité à tout moment.

8Utilisation acceptable

Il est interdit de :

• Enfreindre la loi, porter atteinte aux droits d’autrui, ou utiliser braxby pour harceler, tromper ou nuire à qui que ce soit.
• Accéder à un compte, à un calendrier ou à une boîte de courriel auquel vous n’avez pas droit.
• Extraire, explorer, exporter en masse ou revendre le Service, ses données sur les événements ou ses recommandations.
• Faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter d’extraire nos modèles, nos requêtes (prompts) ou notre code source.
• Sonder, surcharger ou perturber le Service, ou contourner les limites de débit, les limites des forfaits ou les mesures de sécurité.
• Utiliser le Service pour concevoir un produit concurrent ou pour entraîner un modèle d’apprentissage automatique.
• Soumettre quoi que ce soit d’illégal, ou quoi que ce soit qui vise à manipuler le modèle pour qu’il agisse contre un autre utilisateur ou contre nous.

Nous pouvons enquêter sur tout usage abusif soupçonné et prendre les mesures prévues à l’article 12.

Voyages partagés et signalements

Ce que vous écrivez dans la discussion d’un voyage partagé est vu par les membres du voyage. Si un message d’un autre membre enfreint les présentes conditions ou la loi, signalez-le à partir du message (Signaler) ou écrivez à concierge@braxby.com. Les organisateurs d’un voyage peuvent retirer un message ou un membre, et chacun peut quitter un voyage. Nous examinons chaque signalement, pouvons retirer le contenu ou suspendre le compte, et répondons à chaque plainte, y compris à une contestation d’un retrait, dans un délai de 7 jours.

9Forfaits, facturation et annulation

La facturation est suspendue

Pendant notre croissance, personne n’est facturé : chaque compte a Pro, et l’application n’affiche aucun prix. Lorsque nous activerons la facturation, nous vous en aviserons dans l’application et par courriel au moins 30 jours avant que quoi que ce soit puisse être facturé, et ce qui suit s’appliquera à partir de ce moment.

Les forfaits

• Gratuit — Chez moi et un voyage à venir, sans aucune limite au suivi.
• Pro — 5 $ par mois, ou 39,99 $ par année. Tous les voyages.

Les prix sur le Web sont en dollars américains. Là où la loi de votre lieu de résidence exige que les prix incluent la TVA ou la TPS (au Royaume-Uni, dans l’Union européenne, en Australie et en Nouvelle-Zélande), le prix que nous vous affichons l’inclut. Un abonnement acheté dans l’application iOS ou Android est tarifé dans votre devise, taxes comprises, par Apple ou Google. Nous pouvons modifier ce que comprend chaque forfait ; si nous réduisons de façon importante ce pour quoi vous payez, nous vous en aviserons d’abord et vous pourrez annuler.

Les 90 premiers jours

Une fois la facturation activée, un nouveau compte profite de Pro gratuitement pendant ses 90 premiers jours, sans carte. La date à laquelle cette période se termine est indiquée dans Moi → Forfait. Si vous ajoutez une carte pendant ces jours, le premier paiement est prélevé à leur terme ; sinon, vous passez au forfait Gratuit, et tout ce que braxby a appris sur vous reste exactement là où il est.

Renouvellement et annulation

Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois ou chaque année jusqu’à ce que vous les annuliez. Vous pouvez annuler à tout moment, en ligne, à partir de Moi → Forfait → Gérer le forfait dans l’application Web à app.braxby.com — sans appel, sans courriel, sans offre de rétention pour vous retenir. L’annulation prend effet à la fin de la période que vous avez déjà payée — vous conservez Pro jusque-là et n’êtes plus facturé.

Les abonnements sont vendus sur le Web. Si nous offrons plus tard un abonnement à l’achat dans l’application iOS ou Android, un abonnement acheté de cette façon est facturé par Apple ou Google, s’annule dans les réglages d’abonnement de cette boutique et est soumis à la procédure de remboursement de cette boutique ; le reste des présentes conditions continue de s’appliquer.

Annuler ne supprime rien. Votre portrait de goûts, vos voyages et votre historique sont conservés ; vous passez au forfait Gratuit. La suppression de votre compte est une démarche distincte, décrite dans la Politique de confidentialité.

Remboursements

Si vous n’êtes pas satisfait, demandez-nous un remboursement dans les 14 jours suivant un paiement et nous vous le rembourserons, sans poser de questions. Au-delà de ce délai, les paiements ne sont pas remboursables, sauf si la loi l’exige.

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, vous avez aussi le droit légal d’annuler un abonnement dans les 14 jours suivant le jour où vous l’avez souscrit, sans avoir à donner de motif. Notre remboursement de 14 jours ci-dessus va au moins aussi loin : nous remboursons le paiement en entier, même si vous avez utilisé Pro entre-temps. Pour exercer l’un ou l’autre, annulez dans Moi → Forfait ou écrivez à concierge@braxby.com. Comme les 90 premiers jours sont gratuits, notre remboursement de 14 jours sur votre premier paiement court à partir du jour où ce paiement est prélevé. Rien dans les présentes conditions ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

Si vous êtes un consommateur en Australie, nos services sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de l’Australian Consumer Law, et rien dans les présentes conditions ne les exclut, ne les restreint ni ne les modifie. Si vous êtes un consommateur en Nouvelle-Zélande, rien dans les présentes conditions ne limite vos droits en vertu du Consumer Guarantees Act 1993 ou du Fair Trading Act 1986. Si vous êtes un consommateur au Canada, rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous confère la loi sur la protection du consommateur de votre province.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte. Si un paiement échoue, nous pouvons le tenter de nouveau et suspendre les fonctionnalités Pro jusqu’à ce qu’il soit réglé. Nous pouvons modifier nos prix moyennant un préavis d’au moins 30 jours avant que la modification ne s’applique à votre prochain renouvellement.

10Liens d’affiliation

Nous le divulguons parce que vous ne devriez pas avoir à le découvrir vous-même. Les relations d’affiliation n’engagent aucunement notre responsabilité à l’égard des produits, du service ou de la conduite du vendeur ; l’article 5 s’applique intégralement.

11Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, sa conception, sa marque, son nom et son logo, appartient à braxby LLC. Les présentes conditions vous accordent une licence personnelle, non exclusive, incessible et révocable d’utilisation du Service à des fins personnelles et non commerciales. Aucun autre droit n’est accordé.

Le contenu que vous fournissez — vos messages, vos préférences, vos notes et les données de vos comptes connectés — demeure le vôtre. Vous nous accordez uniquement la licence nécessaire pour faire fonctionner le Service pour vous : le traiter, le stocker et vous le présenter, comme le décrit la Politique de confidentialité. Nous ne l’utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA. Les annonces d’événements et le contenu de tiers appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Si vous partagez une trouvaille, la page à ce lien est publique pour toute personne qui l’a, et affiche la note et le prénom que vous avez choisi d’y inclure. Vous êtes responsable de ce que vous écrivez dans une note, et l’article 8 s’y applique. Vous pouvez révoquer un lien à tout moment.

Si vous nous envoyez des commentaires ou une suggestion, nous pouvons les utiliser librement et sans aucune obligation envers vous.

12Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment et supprimer votre compte à partir de l’application.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez les présentes conditions, si votre utilisation met en danger le Service ou d’autres utilisateurs, ou si la loi nous y oblige. Lorsqu’il est raisonnable de le faire, nous vous en donnerons la raison et vous donnerons l’occasion de corriger la situation. Si nous résilions un abonnement actif pour une raison autre qu’un manquement de votre part, nous vous rembourserons la portion inutilisée de la période payée.

Nous pouvons aussi cesser complètement d’offrir le Service. Le cas échéant, nous vous donnerons un préavis raisonnable, rembourserons toute période prépayée inutilisée et vous donnerons l’occasion d’exporter vos données au préalable.

13Exclusions de garantie

Le Service est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon, et toute garantie découlant des habitudes commerciales ou des usages du commerce.

Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, ponctuel, sécuritaire ou exempt d’erreurs ; que les renseignements sur les événements seront exacts ou complets ; qu’une surveillance se déclenchera toujours, ou à temps ; ni qu’une notification sera livrée. braxby dépend d’API de tiers, et lorsque l’une d’elles tombe en panne ou change, une partie du Service peut cesser de fonctionner avec elle.

Certains territoires ne permettent pas l’exclusion de certaines garanties ; il se peut donc que des parties du présent article ne s’appliquent pas à vous. En particulier, rien dans le présent article n’exclut les garanties offertes aux consommateurs par l’Australian Consumer Law ou par le Consumer Guarantees Act de la Nouvelle-Zélande, lorsqu’ils s’appliquent.

14Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, ni braxby LLC ni quiconque travaille avec nous ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, pertes d’occasions, pertes de données ou du coût de services de remplacement — y compris, expressément, de tout événement que vous avez manqué, de tout billet que vous n’avez pas obtenu et de tout déplacement ou de toute dépense engagés en vous fiant au Service.

Notre responsabilité totale pour l’ensemble des réclamations relatives au Service est limitée au plus élevé des deux montants suivants : la somme que vous nous avez versée au cours des 12 mois précédant la naissance de la réclamation, ou cent dollars américains (100 $ US).

Rien dans le présent article n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi, y compris en cas de fraude ou de décès ou de préjudice corporel causé par la négligence. Certains territoires ne permettent pas certaines de ces limites ; il se peut donc que des parties du présent article ne s’appliquent pas à vous.

15Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de tenir à couvert braxby LLC ainsi que ses membres, dirigeants et sous-traitants à l’égard de toute réclamation, perte ou dépense (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) découlant de votre usage abusif du Service, de votre manquement aux présentes conditions, ou de votre violation d’une loi ou d’un droit d’un tiers.

16Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Si une modification est importante, nous vous en donnerons un préavis raisonnable — dans l’application ou par courriel — avant son entrée en vigueur, et la date en haut de cette page changera. Si vous continuez d’utiliser le Service par la suite, vous acceptez les nouvelles conditions. Sinon, annulez votre abonnement et cessez d’utiliser le Service, et nous vous rembourserons toute période prépayée inutilisée.

17Droit applicable et différends

Les présentes conditions sont régies par les lois du Commonwealth du Massachusetts, aux États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Vous et nous reconnaissons la compétence exclusive des tribunaux d’État et fédéraux situés au Massachusetts, et chacun de nous renonce à toute objection quant au choix de ce lieu. Si vous êtes un consommateur résidant ailleurs, cela ne vous prive pas de la protection des lois impératives sur la protection du consommateur de votre lieu de résidence et, si vous habitez au Royaume-Uni, dans l’Union européenne, au Canada, en Australie ou en Nouvelle-Zélande, vous pouvez aussi intenter une poursuite devant les tribunaux de votre lieu de résidence.

Parlez-nous d’abord. En cas de problème, écrivez à concierge@braxby.com et laissez-nous 30 jours pour corriger la situation. La plupart des problèmes relèvent d’un malentendu, et aucun ne s’arrange devant un tribunal.

18Dispositions générales

• Les présentes conditions et la Politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’entente entre nous au sujet du Service.
• Si une disposition est jugée inapplicable, les autres demeurent en vigueur.
• Le fait que nous n’appliquions pas une condition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.
• Vous ne pouvez pas céder les droits que vous confèrent les présentes conditions ; nous pouvons céder les nôtres à un successeur dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition.
• Rien dans les présentes ne crée de relation de société, de mandat ou d’emploi, ni ne confère à un tiers le droit de faire respecter les présentes conditions.
• Nous ne sommes pas responsables des manquements causés par des événements indépendants de notre volonté raisonnable.

19Nous joindre

concierge@braxby.com

braxby LLC · Massachusetts, États-Unis