Ce que braxby lit, et ce qu’il en fait.

En vigueur le 25 août 2026 · Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Traduction de travail : en cas de divergence, la version anglaise prévaut, jusqu’à la publication de la version révisée.

braxby demande à lire votre calendrier et, si vous choisissez de la connecter, votre boîte de réception. C’est beaucoup demander dès le premier écran ; cette page est donc écrite pour être lue plutôt que subie. En bref : nous lisons une petite partie, nous gardons les faits structurés et non vos messages, nous n’entraînons jamais de modèles avec vos données, et supprimer votre compte supprime tout.

1Qui nous sommes

braxby est un concierge personnel d’événements exploité par braxby LLC, une société à responsabilité limitée constituée dans le Commonwealth du Massachusetts, aux États-Unis. Dans cette politique, « braxby », « nous » et « notre » désignent braxby LLC. « Vous » désigne la personne qui utilise le service.

Cette politique s’applique au service braxby partout où vous l’utilisez : l’application Web à app.braxby.com et l’application mobile publiée sous le nom braxby — Events Concierge sur Google Play (paquet com.braxby.app) et, une fois qu’elle y sera offerte, sur l’App Store d’Apple.

Aux fins de la protection des données, braxby LLC est le responsable du traitement des renseignements personnels décrits ici. Vous pouvez nous joindre à concierge@braxby.com.

2Ce que nous lisons dans votre calendrier

Votre calendrier est la principale source dont braxby apprend. C’est là que sont inscrits les concerts auxquels vous êtes réellement allé, les restaurants que vous avez réellement réservés et les voyages que vous avez réellement faits.

Les autorisations que nous demandons

• Google — calendar.events et calendar.calendarlist.readonly. Nous ne demandons délibérément pas la portée plus large auth/calendar, qui donnerait le droit de lire, d’écrire, de partager et de supprimer dans tous les calendriers auxquels vous avez accès. Cette paire plus restreinte couvre tout ce que braxby fait réellement.
• Microsoft — Calendars.ReadWrite, l’autorisation Microsoft Graph la plus restreinte qui permet à la fois de lire votre agenda et d’ajouter un événement que vous nous avez demandé d’ajouter.
• Apple — Se connecter avec Apple ne donne aucun accès à votre calendrier ni à vos courriels ; Apple n’offre aucune autorisation de ce genre. Le calendrier iCloud est une connexion distincte et manuelle que vous établissez vous-même avec un mot de passe pour app, et seulement si vous le choisissez.

Ce que nous lisons réellement

• La liste des calendriers de votre compte, pour que vous puissiez choisir ceux que braxby peut consulter.
• Les événements dans une période autour d’aujourd’hui : la première importation lit environ les trente derniers jours et, au quotidien, braxby lit le mois à venir. Il ne parcourt pas tout l’historique de votre calendrier.
• Pour chaque événement : le titre, l’heure de début et de fin, le lieu, la description et le nombre de participants.

Ce que nous écrivons

L’accès en écriture sert dans une seule situation : quand vous demandez à braxby d’ajouter quelque chose à votre calendrier. Il ne crée, ne modifie ni ne supprime jamais un événement de sa propre initiative.

Vous pouvez vous connecter sans connecter aucun calendrier. braxby est conçu pour fonctionner ainsi : il en saura simplement moins sur vous.

3Ce que nous lisons dans vos courriels

C’est la question qui préoccupe le plus les gens ; elle reçoit donc la réponse la plus précise de cette page.

Nous ne lisons jamais toute votre boîte de réception

Là où un accès aux courriels existe — par l’autorisation Mail.Read de Microsoft, une boîte iCloud que vous avez connectée vous-même, ou une autorisation Gmail si vous en donnez une un jour —, braxby ne télécharge ni n’analyse votre boîte aux lettres. Il effectue une recherche ciblée et ne lit que ce qu’elle renvoie :

• les messages provenant d’une liste connue d’expéditeurs de billetterie, de voyage et de réservation ; ou
• les messages correspondant à des mots clés d’événement — billet, réservation (en anglais, « booking » et « reservation »), confirmation, invitation, événement, concert, vol, itinéraire, billet électronique ;
• dans une période récente, et jusqu’à 200 messages au maximum par analyse.

La correspondance personnelle, les fils de travail, les infolettres, les courriels financiers et tout le reste de votre boîte aux lettres échappent à cette recherche et ne sont jamais récupérés.

Ce que nous gardons d’un message correspondant

Les faits structurés que nous gardons sont : le titre de l’événement, son heure de début et de fin, son lieu, le type d’événement, un numéro de réservation s’il y en a un, un indice de confiance, et l’identifiant du message chez le fournisseur, pour qu’un même message ne soit pas traité deux fois.

Si vous analysez de nouveau vos courriels, les extractions précédentes sont remplacées.

4Utilisation limitée de Google

Lorsque braxby utilise les services d’API de Google, ce qui suit s’applique intégralement :

Concrètement, les données obtenues des API de Google servent uniquement à fournir et à améliorer les fonctionnalités offertes aux utilisateurs décrites sur cette page ; elles ne sont transférées à personne, sauf dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service (voir qui d’autre y a accès), avec votre consentement ou pour des raisons juridiques ; elles ne sont jamais vendues et ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires. Aucune personne ne les lit, sauf si vous nous le demandez expressément pour du soutien, si c’est nécessaire pour la sécurité ou si la loi l’exige.

5Tout ce que nous recueillons d’autre

Quand vous signalez un problème

Si vous envoyez un signalement depuis l’appli, il contient l’adresse courriel de votre compte, votre appareil et la version de l’appli que vous utilisez, le message que vous avez écrit et — à moins que vous ne le désactiviez avant l’envoi — le dernier échange de votre conversation avec braxby, pour que nous puissions voir ce que vous avez vu. Le signalement est envoyé par courriel à notre boîte de soutien et stocké avec votre compte. La copie stockée avec votre compte est supprimée quand votre compte est supprimé ; la copie dans notre boîte aux lettres n’est gardée que le temps nécessaire pour traiter votre signalement, puis supprimée quand elle n’est plus nécessaire. Rien n’est envoyé avant que vous appuyiez sur Envoyer.

Si vous signalez une des réponses de braxby comme offensante ou fausse, cette réponse est masquée dans votre conversation (vous pouvez toujours l’afficher), et braxby cesse de s’en servir comme contexte pour ses réponses suivantes. La réponse elle-même est supprimée avec le reste de votre conversation, et une copie reste jointe à votre signalement pour que nous puissions l’examiner. Une personne lit chacun de ces signalements, et nous nous en servons pour améliorer la façon dont braxby répond.

Si vous signalez un message écrit par quelqu’un d’autre dans la discussion d’un voyage partagé, le signalement contient ce message, son auteur, le voyage, votre compte et la raison que vous avez donnée. Il est envoyé par courriel à notre boîte de soutien et une personne le lit. La personne que vous avez signalée ne sait pas qui l’a signalée. L’organisateur d’un voyage peut retirer un message de la discussion ; il disparaît alors pour tout le monde dans le voyage et braxby cesse de s’en servir, et nous ne gardons l’original que pour pouvoir traiter tout signalement à son sujet. Il est supprimé avec le compte de la personne qui l’a écrit.

Témoins et statistiques d’utilisation

Nous utilisons PostHog pour mesurer l’utilisation de braxby : quelles pages et quels écrans sont ouverts, à quelle vitesse ils se chargent et où surviennent les erreurs. Cela nécessite un identifiant, gardé dans un témoin (cookie) et dans le stockage de votre navigateur, pour qu’une visite sur braxby.com et une inscription dans l’appli comptent pour une seule personne. Nous ne l’utilisons que pour ces statistiques et pour corriger le produit, jamais à des fins publicitaires, et nous ne le communiquons à personne d’autre.

L’appli peut aussi enregistrer une rediffusion de session : les écrans que vous avez parcourus et les endroits où vous avez touché, avec chaque mot à l’écran et tout ce que vous tapez masqués. Si vous êtes au Royaume-Uni, la rediffusion est désactivée jusqu’à ce que vous acceptiez. L’appli vous le demande une fois, et vous pouvez changer votre réponse en tout temps dans Moi → Réglages, sous « Permettre à braxby d’enregistrer les sessions de l’appli pour corriger des problèmes » (le même interrupteur désactive la rediffusion où que vous soyez). Sur braxby.com, les visiteurs au Royaume-Uni ne reçoivent aucun témoin de statistiques et rien n’est stocké dans le navigateur : chaque page vue est comptée isolément et oubliée quand vous partez, et aucune rediffusion n’est enregistrée pour qui que ce soit. Nous déterminons si vous êtes au Royaume-Uni d’après le fuseau horaire de votre appareil, sans faire de requête supplémentaire pour le savoir. Si vous préférez que nous ne comptions pas du tout vos visites, bloquez les témoins de braxby.com dans votre navigateur, ou écrivez-nous et nous exclurons votre compte.

Les 12 derniers mois, selon les catégories de la Californie

Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli des identifiants ; des renseignements de compte et des renseignements commerciaux (l’état de l’abonnement) ; de l’activité Internet (l’utilisation du produit) ; la localisation (précise seulement là où vous l’avez permis) ; des inférences (votre profil de goûts) ; et des renseignements personnels sensibles, comme le décrit la section 14. Nous n’avons communiqué chacun d’eux qu’aux fournisseurs de services de la section 10, aux fins commerciales de la section 6. Nous n’en avons vendu ni partagé aucun.

6Pourquoi nous les traitons

• Pour fournir le service que vous avez demandé — détecter vos voyages, bâtir votre modèle de goûts, trouver les événements qui valent la peine de vous être signalés, et vous écrire en premier.
• Pour qu’il fonctionne et reste sûr — débogage, limitation du débit, prévention de la fraude et des abus.
• Pour recevoir le paiement, si vous vous abonnez.
• Pour respecter la loi, lorsque nous y sommes tenus.

Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l’EEE : notre fondement juridique est l’exécution de notre contrat avec vous pour le service de base, votre consentement pour les connexions facultatives comme Spotify, l’accès aux courriels et les notifications push, et nos intérêts légitimes à garder le service sécuritaire et fonctionnel, à comprendre comment le produit est utilisé pour pouvoir l’améliorer, et à créditer les parrainages équitablement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en déconnectant la source ou en désactivant la notification, et vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes (voir la section 14). Lorsque nous nous fondons sur notre contrat avec vous, le traitement est nécessaire pour fournir le service ; si vous préférez qu’il n’ait pas lieu, la solution est de déconnecter cette source ou de supprimer votre compte.

braxby établit le profil de vos goûts pour choisir ce qu’il vous montre. Il ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants à votre égard.

7Nous n’entraînons pas de modèles avec vos données

L’« apprentissage » que fait braxby est un profil privé de vos goûts, gardé dans votre compte et utilisé uniquement pour choisir ce qu’il vous montre. Il n’est pas mis en commun avec d’autres utilisateurs, et il n’améliore le modèle de personne : seulement votre propre expérience.

8Combien de temps nous les conservons

9Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, dans Moi → Réglages dans l’appli : personne n’a besoin de l’approuver et il n’y a aucun délai d’attente. Si vous ne pouvez plus vous connecter, vous pouvez plutôt demander la suppression par courriel : nous envoyons un lien de confirmation à l’adresse du compte, et un clic sur ce lien supprime tout immédiatement. Voir comment supprimer votre compte.

La suppression est immédiate et se fait en cascade. Chaque table qui contient quoi que ce soit à votre sujet est liée à votre compte avec une suppression en cascade ; supprimer le compte efface donc, dans la même transaction : votre profil, vos jetons de fournisseur, votre connexion Spotify, votre mémoire et votre modèle de goûts, les événements extraits de vos courriels, vos voyages détectés, votre historique de conversation, votre fil de découverte, vos veilles actives, vos préférences de calendrier et vos données d’accueil.

Si vous vous êtes connecté avec Apple, nous appelons le service de révocation de jetons d’Apple avant la suppression, pour que l’autorisation ne reste pas dans votre compte Apple sans rien derrière.

Si vous êtes sur la liste d’attente plutôt que dans l’appli, il n’y a aucun compte à supprimer : nous détenons seulement l’adresse courriel et la ville que vous avez tapées dans le formulaire. Utilisez le lien de retrait présent dans tout courriel que nous vous avons envoyé, ou écrivez-nous, et l’inscription est effacée.

Il s’agit d’une suppression définitive, et non d’une suppression logique ni d’un délai de grâce de trente jours. Nous ne pouvons pas l’annuler, ni récupérer le compte par la suite. Résilier un abonnement est une autre affaire et ne supprime rien — voir les Conditions.

10Qui d’autre y a accès

braxby est une petite entreprise bâtie sur l’infrastructure d’autres sociétés. Voici les entreprises qui traitent des données pour notre compte (nos sous-traitants). Nous mettons cette liste à jour quand elle change.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l’exige, pour faire respecter nos Conditions, ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs. Si braxby est un jour acquis ou fusionné, vos renseignements pourraient être transférés dans le cadre de cette opération ; vous en serez informé avant qu’ils soient soumis à une politique de confidentialité différente.

11Nous ne vendons pas vos données

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle (cross-context behavioral advertising), au sens où ces termes sont définis par la loi californienne. Nous n’exploitons aucun réseau publicitaire, aucun pixel de suivi pour des annonceurs tiers et aucun courtage de données. braxby est payé par les personnes qui s’y abonnent, et par des commissions d’affiliation quand vous achetez un billet par un lien que nous vous avons montré — ce qui est indiqué dans les Conditions et ne vous coûte rien de plus.

Comme nous ne vendons ni ne partageons de renseignements personnels, il n’y a rien à refuser. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous le traitons tout de même comme une demande de retrait valide.

12Les courriels que nous vous envoyons

Il y en a trois sortes, et des règles différentes s’appliquent à chacune.

• Les courriels de compte sont toujours envoyés. La confirmation de votre adresse, la réinitialisation de votre mot de passe, le lien qui supprime votre compte et le message qui vous confirme que la suppression est faite. Chacun termine une action que vous nous avez demandée ; il n’est donc pas possible de vous en désabonner — et aucun d’eux ne contient jamais de marketing.
• Vous pouvez désactiver les suggestions. Quand braxby trouve quelque chose qui vaut la peine de vous être signalé, il peut vous joindre par courriel en plus de la notification. Vous contrôlez cela par catégorie et par canal dans Moi → Réglages, et vous pouvez y désactiver complètement les courriels, ou le faire avec le lien de désabonnement en un clic présent dans chacun de ces messages. Nous en envoyons au plus un par semaine, à une exception près : la mise en vente de billets pour quelque chose que vous nous avez demandé de surveiller, parce que cela ne dure pas.
• La liste d’attente et les annonces ne sont envoyées qu’aux personnes qui se sont inscrites à la liste d’attente ou qui ont accepté d’avoir de nos nouvelles, et chacune contient un lien de désabonnement.

Nous tenons une liste de suppression. Si vous vous désabonnez, ou si votre fournisseur nous indique qu’une adresse a été refusée ou que vous avez marqué un message comme pourriel, nous cessons d’y envoyer des courriels, et cette décision est permanente : nous ne l’effaçons pas si vous vous inscrivez de nouveau plus tard.

Nous ne mettons pas de pixels de suivi dans les courriels de compte, et nous n’utilisons pas d’accusés de lecture pour établir votre profil. Notre fournisseur de courriel (Resend, nommé à la section 10) indique si un message a été livré ou refusé ; c’est à partir de cela que la liste de suppression est constituée.

Si vous nous avez demandé d’arrêter et que quelque chose arrive encore, répondez-y ou écrivez à concierge@braxby.com et nous corrigerons la situation.

13Comment elles sont protégées

• Les jetons d’accès de chaque compte connecté — Google, Microsoft, Apple et Spotify — et tout mot de passe pour app iCloud sont chiffrés au repos par notre serveur, en plus du chiffrement de disque de la base de données elle-même.
• Tout le trafic passe par TLS.
• Chaque table appartenant à un utilisateur est protégée par une sécurité au niveau des lignes, comme défense en profondeur, et chaque requête est limitée à votre compte.
• Les transferts OAuth sont signés et limités dans le temps, pour qu’une redirection ne puisse être ni falsifiée ni rejouée.
• Le texte provenant de vos courriels ou de votre calendrier est traité comme une entrée non fiable et neutralisé avant d’atteindre une requête de modèle.

Aucun système n’est parfaitement sûr, et nous ne prétendrons pas le contraire. Si nous découvrons une atteinte à la sécurité touchant vos renseignements personnels, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités compétentes, comme l’exigent la loi du Massachusetts et toute autre loi qui s’applique à vous.

Plus de détails, et la façon de nous signaler un problème de sécurité, se trouvent sur notre page sur la sécurité.

14Vos droits

Où que vous habitiez, vous pouvez accéder à ce que nous détenons, le corriger, le supprimer et l’emporter avec vous. La suppression est intégrée à l’appli et prend effet immédiatement ; pour tout le reste, écrivez à concierge@braxby.com. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez l’un ou l’autre de ces droits.

Pour protéger votre compte, nous vérifions une demande en vous la faisant faire depuis l’appli, une fois connecté, ou en la faisant confirmer depuis l’adresse courriel du compte. Un mandataire autorisé doit nous fournir votre autorisation signée, et nous pouvons vous demander de la confirmer directement. Nous répondons dans un délai de 30 jours. S’il nous faut plus de temps, jusqu’à 45 jours de plus en vertu des lois des États américains ou deux mois de plus en vertu du droit du Royaume-Uni ou de l’UE, nous vous dirons pourquoi au cours des 30 premiers jours.

Si vous êtes en Californie

En vertu de la CCPA, telle que modifiée par la CPRA, vous avez le droit de savoir ce que nous recueillons et pourquoi, de le faire supprimer, de le faire corriger, d’en obtenir une copie portable et de refuser la vente ou le partage — ce qui est sans objet ici, puisque nous ne faisons ni l’un ni l’autre. Vous pouvez faire appel à un mandataire autorisé pour présenter une demande, comme décrit ci-dessus.

Les renseignements personnels sensibles que nous traitons se limitent au contenu des événements de calendrier et des courriels correspondants que vous avez autorisés, à vos identifiants de connexion et à la localisation précise de votre appareil si vous l’avez permise. Nous les utilisons uniquement pour fournir le service ; il n’y a donc aucune demande de « limitation de l’utilisation » à présenter.

Si vous êtes dans un autre État américain doté d’une loi sur la protection de la vie privée

Le Colorado, le Connecticut, la Virginie, l’Utah, le Texas, l’Oregon, le Montana et d’autres accordent des droits comparables d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et de retrait. Nous les respectons pour tous les utilisateurs, quel que soit leur État, et vous pouvez contester un refus en répondant à notre réponse ; si nous rejetons votre contestation, vous pouvez communiquer avec le procureur général de votre État.

Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l’EEE

Vous avez en plus le droit de vous opposer au traitement ou d’en demander la limitation, et de porter plainte auprès de votre autorité de contrôle — l’Information Commissioner’s Office au Royaume-Uni, ou votre autorité nationale dans l’EEE. Nous préférerions que vous nous en parliez d’abord.

Si vous êtes au Canada

La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques vous donne le droit de voir ce que nous détenons à votre sujet et de le faire corriger, et vous pouvez retirer votre consentement à toute utilisation de ces renseignements, sous réserve du préavis dont nous avons besoin pour y mettre fin. Vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Au Québec, la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez braxby est son fondateur, que vous pouvez joindre à concierge@braxby.com, et vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information.

Si vous êtes en Australie

Nous traitons vos renseignements conformément aux Australian Privacy Principles. Vous pouvez demander à les voir et à les faire corriger, et porter plainte d’abord auprès de nous puis, si vous n’êtes pas satisfait, auprès de l’Office of the Australian Information Commissioner. Vos renseignements sont conservés aux États-Unis (section 16).

Si vous êtes en Nouvelle-Zélande

En vertu de la Privacy Act 2020, vous pouvez demander les renseignements que nous détenons et leur correction ; nous répondons dans un délai de 20 jours ouvrables. Vous pouvez porter plainte auprès du Privacy Commissioner. Quand quelqu’un vous invite à un voyage, c’est cette personne qui nous donne votre adresse courriel ; l’invitation le précise et renvoie à cette page.

Décisions prises par des logiciels

braxby utilise des logiciels, y compris des modèles d’IA, pour lire ce que vous avez connecté et ce que vous lui dites, et pour décider quels événements, lieux et messages vous montrer, et quand. Ces choix ne touchent que ce que braxby vous suggère. Nous ne prenons à votre sujet aucune décision par des moyens automatisés qui produise des effets juridiques ou des effets similaires importants à votre égard.

15Enfants

braxby ne s’adresse pas aux enfants. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour l’utiliser, comme le prévoient les Conditions. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le fermerons et supprimerons ce que nous détenons. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.

16Où se trouvent les données

braxby est exploité par une entreprise établie aux États-Unis. L’application elle-même, et la plupart des services que nous utilisons pour la faire fonctionner — y compris les fournisseurs d’IA qui alimentent le concierge —, fonctionnent aux États-Unis. Les données de votre compte au repos sont stockées aux États-Unis (Oregon) par notre fournisseur de base de données, Supabase. Si vous utilisez braxby depuis l’extérieur des États-Unis (notamment depuis le Royaume-Uni, l’EEE, le Canada, l’Australie ou la Nouvelle-Zélande), vos renseignements sont transférés et conservés aux États-Unis dans le cours normal du fonctionnement du service, et la loi américaine s’y applique là-bas. Lorsque nous transférons des données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l’EEE, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne que nos fournisseurs proposent (pour les données du Royaume-Uni, conjointement avec l’International Data Transfer Addendum du Royaume-Uni) ou, lorsqu’un fournisseur est certifié en vertu de celui-ci, sur le Cadre de protection des données UE–États-Unis et son extension au Royaume-Uni. Vous pouvez nous demander une copie des garanties pertinentes à concierge@braxby.com.

17Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de la page. Si une modification touche de façon importante la manière dont nous traitons vos renseignements — une nouvelle catégorie de données, une nouvelle finalité, un nouveau sous-traitant ayant un accès réel —, nous vous en informerons dans l’appli ou par courriel avant son entrée en vigueur, plutôt que de modifier la page discrètement.

18Nous joindre

Des questions, des demandes, ou un paragraphe de cette page que vous croyez erroné : concierge@braxby.com.

braxby LLC · Massachusetts, États-Unis